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    • 服務承諾
    • 保修期承諾
    • 安裝承諾

    服務承諾

    1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》DOTA2竞猜平台、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供全方位的速度服務DOTA2竞猜平台。

    2、設立24小時服務咨詢DOTA2竞猜平台、投訴熱線400-108-3800(晚上21:00至次日08:00為電腦語音服務)DOTA2竞猜平台。

    3、消費者報裝、報修后,需在當天與消費者預約確定上門服務時間,24小時內上門服務(消費者特殊 要求的除外)DOTA2竞猜平台,特殊情況立即上門服務,并100%跟蹤回訪;

    4、消費者購買的現代博士灶具DOTA2竞猜平台、煙機DOTA2竞猜平台、燃氣熱水器DOTA2竞猜平台、消毒柜、電熱水器等產品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材料,服務網點必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任,其費用由消費者承擔)DOTA2竞猜平台;

    5、維修

    (1)屬于下列情況之一者DOTA2竞猜平台,不屬于免費維修范圍:

    A.因消費者使用、維護、保養不當造成損壞的DOTA2竞猜平台。

    B.非現代博士服務網點安裝DOTA2竞猜平台、拆卸、維修而造成損壞的。

    C.不能提供保修卡或有效購機憑證的DOTA2竞猜平台,或保修卡和有效憑證經涂改過的。

    D.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號DOTA2竞猜平台、出廠編號不符的。

    E.因不可抗力造成損壞的。

    F.超出國家相關規定和現代規定的保修期的產品。

    (2)保修期內產品質量原因實行免費維修,不收取任何費用DOTA2竞猜平台DOTA2竞猜平台;非質量問題維修,僅收取配件費DOTA2竞猜平台。

    (3)保修期外、報廢期內產品終身維修,并嚴格按照《現代博士廚衛電器服務收費手冊(第二版)》收取相關費用。

    A.整機保修期外,但關鍵配件在保修期內的,應免費更換并回收舊件,不收取上門服務費。

    B.整機DOTA2竞猜平台、配件均在保修期外,收取上門服務費和配件費。

    C.產品30天內同一故障多次維修的,或消費者同一時間同一地址報修多臺產品,只收取一次上門服務費。

    D.收費維修前,服務工程師應主動出示《現代博士廚衛電器服務收費手冊(修訂版)》,在更換配件前告知收費明細、金額。

    E.維修更換配件后,需向消費者明示更換新件位置,并將舊件交還消費者DOTA2竞猜平台。

    F.收取費用后,須在《產品維修信息單》清晰注明收費總金額,消費者簽字確認支付金額。


    保修期承諾

    質量保證全國聯保


    一、服務理念:服務第一  客戶至上,一個月內無條件退換貨DOTA2竞猜平台,24小上門服務


    二、服務戰略:

    服務宗旨:致誠服務,盡善盡美

    服務目標:用戶滿意,經銷商滿意,我們滿意

    服務方針:熱情周到,一步到位

    服務規范:規范人員,規范管理,規范工作


    三、現代博士電器制造有限公司以自身對產品的信心,換得每一位合作伙伴與消費者的放心;這完全貫穿于產品的售前、售中、售后服務整個環節的流程中。完善的售后服務體系都是圍繞這個為中心,然后延伸發展的。


    四、現代博士電器制造有限公司尊重并珍惜客戶給予的每一次信任DOTA2竞猜平台;現代博士電器全方位體現優秀與專業的服務質量;現代博士電器將竭力滿足客戶需求,努力超越客戶期望;并與客戶建立起長期共贏的戰略合作伙伴關系。


    五、“現代博士”建立了完善的5S售后服務體系,注重客戶與消費者的溝通,嚴格履行國家三包政策DOTA2竞猜平台。現代博士公司推行微笑服務DOTA2竞猜平台DOTA2竞猜平台,建立愛心工程,計劃兩年內在全國范圍新建一萬個以上的售后服務維修網點,深入每一個鄉鎮和街道。現代博士公司還開通了全國免費售后服務熱線:400-108-3800,24小時內處理任何客戶和消費者的投訴和意見反饋DOTA2竞猜平台,將一輩子承擔售后服務DOTA2竞猜平台,讓消費者無后顧之憂。


     

      


    安裝承諾

    購機時間在2017年1月1日之前(以購機發票為準)服務承諾


    產品/項目

    保修期限

    服務承諾

    備注

    整機

    主要零配件

    油煙機

    三年

    電機保修:壽命期內終身保修

    免費安裝DOTA2竞猜平台、調試;免費加長煙管(限1根,首次安裝);免費提供公共煙道接口(非止回閥);終身上門維修

    一DOTA2竞猜平台、非家庭使用(學校、賓館、酒店等公共場所)產品整機保修六個月,主要零配件保修一年。

    二DOTA2竞猜平台、屬下列情況之一者DOTA2竞猜平台,不實行三包,但可實行收費修理DOTA2竞猜平台DOTA2竞猜平台,收費標準按歐派生活電器《服務員收費手冊》執行: 

    1、用戶搬運、安裝、使用、 維護、保管不當而損壞的DOTA2竞猜平台。 

    2、非現代博士電器服務人員服務造成損壞的。 

    3DOTA2竞猜平台、無三包憑證及有效發票的,可參照國家相關規定。 

    4、產品制造號碼缺損或三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的。 

    5、因自然災害等不可抗拒力造成損壞的(如地震DOTA2竞猜平台、雷擊等)。

    消毒柜

    三年

    免費安裝;終身上門維修

    灶具

    一年(電池除外)

    閥體保修三年

    免費安裝DOTA2竞猜平台;終身上門維修


    燃氣熱水器

    一年

    保修三年:熱交換器、燃燒器組件DOTA2竞猜平台、顯示板組件、風機組件、比例閥DOTA2竞猜平台、電磁閥

    免費安裝DOTA2竞猜平台、(材料費按現代電器《服務員收費手冊》執行)DOTA2竞猜平台、免費打煙道孔(僅限磚墻)、終身上門維修

    水槽

    一年

    免費安裝;終身上門維修

    龍頭

    一年

    閥芯保修五年

    免費安裝;終身上門維修

    浴霸

    一年

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    購機時間從2017年1月1日起(以購機發票為準)服務承諾

         

    產品/項目

    包修期限

    服務承諾

    整機

    主要零配件

    油煙機

    五年

    電機終身包修

    免費設計DOTA2竞猜平台DOTA2竞猜平台、安裝DOTA2竞猜平台、調試、;免費加長煙管(限1根,首次安裝);免費預埋煙管DOTA2竞猜平台、免費提供公共煙道接口(非止回閥);終身上門維修

    消毒柜

    五年

    免費設計、安裝、調試;終身上門維修

    灶具

    五年(電池除外)

    /

    免費設計、安裝DOTA2竞猜平台、調試;終身上門維修

    燃氣熱水器

    三年

    免費設計DOTA2竞猜平台、安裝、調試;免費安裝燃氣閥、進水閥(不含零件費);免費安裝5米內的明管(包括冷、熱水管、燃氣管)、暗管不排。安裝管道(水管、氣管)每超一米加收5元。(不含水管、氣管材料費)

    電熱水器

    三年

    內膽五年

    免費設計、安裝、調試DOTA2竞猜平台,安裝輔助材料按2012年《服務員收費手冊》執行

    水槽

    一年

    免費設計、安裝、調試DOTA2竞猜平台;終身上門維修

    龍頭

    一年

    閥芯五年

    免費設計、安裝、調試;終身上門維修



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